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韶關市自來水公司信息公開指南

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》),本公司制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本公司保存的信息,除依法免予公開的外,由本公司負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。

    為了更好地提供信息公開服務,本公司編制了《廣東省韶關市自來水公司信息公開指南》(以下簡稱《指南》)。需要獲得本公司信息公開服務的公民、法人或者其他組織,建議閱讀本《指南》。

    本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在市自來水公司網站(http//www.rsczym.live)上查閱本《指南》,也可以到本《指南》指定發放點:韶關市自來水公司辦公室(地址:韶關市升平路101) 領取。

 

一、信息分類和編排體系

 

本公司在職責范圍內,負責主動或依申請公開下列各類信息:

 

(一)機構職能

 

主要包括:本公司機構設置及主要職能情況;機構領導及分工情況;內設機構設置及職能情況。

 

(二)規章文件

 

主要包括:由本市制定的規章;以本公司名義發布的文件。

 

(三)業務工作

 

(四)規劃計劃

 

主要包括:本公司階段性工作計劃、工作重點安排等。

 

(五)人事工作

 

(六)工程建設

 

    為方便公民、法人或者其他組織查詢本公司主動和依申請公開的政府信息,本公司編制了《韶關市自來水公司信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。本公司在編排以上各類信息時,按照業務和信息類別,劃分為1-3級類目。公民、法人或者其他組織可以在韶關市自來水公司網站(http//www.rsczym.live)上查閱該《目錄》,也可以到韶關市自來水公司辦公室(地址:韶關市升平路101號)查閱。

 

二、獲取形式

 

()主動公開

    本公司主動公開的政府信息范圍,詳見《目錄》。

 

公開形式
    
本公司信息公開主要采取網站網上公開形式,本公司網上信息公開網址為:(http//www.rsczym.live
    
本公司還將采用以下輔助方式主動公開信息:

1.通過報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開工作信息;

2.本公司在韶關市自來水公司辦公室(韶關市升路101號)設有信息公開查閱點,公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱本公司公開的信息;

3.本公司在客戶服務中心(韶關市升平路99號)設有電子觸摸屏,主動公開信息。

    本公司網上公開的信息,網上留存的期限為2年。超過留存期的信息,本公司不再繼續通過網上公開,公民、法人或者其他組織可以到本公司設立的公共查閱點——韶關市自來水公司辦公室查閱。

 

公開時限
    
本公司主動公開的信息,自信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的,從其規定。

 

()依申請公開

    除本公司主動公開的信息外,公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要,向本公司申請獲取相關信息。
本公司信息公開申請受理機構(見本《指南》第三條,負責受理公民、法人或者其他組織向本公司提出的信息公開申請。

 

● 提出申請
    
向本公司申請獲取信息的,應當書面填寫《韶關市自來水公司信息公開申請表》(以下簡稱《申請表》,見附件1)。《申請表》可以在受理機構處領取,也可以在本公司公開網址:http//www.rsczym.live下載電子版,復制有效。

    申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確;若有可能,請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本公司確定信息內容的提示。

1. 本公司受理書面提交的信息公開申請。
    
除申請人當面提交《申請表》外,申請人通過信函方式提出申請的,請在信封左下角注明“信息公開申請”的字樣;申請人通過傳真方式提出申請的,請相應注明“信息公開申請”的字樣。

2. 本公司不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請,但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

3.申請人向本公司申請獲取與自身相關的信息時,應當出示有效身份證件或證明文件,當面向本公司提交書面申請。   

 

● 申請處理
    
本公司收到公民、法人或者其他組織提出的信息公開申請后,根據需要,可通過相應方式對申請人身份進行核對。
    
本公司收到申請后,將從形式上對申請的要件是否完備進行審查,對于要件不完備的申請予以退回,要求申請人補正信息。
對申請人提出的信息公開申請,本公司將根據不同情況分別作出答復,詳見本公司處理信息公開申請流程圖(見附件2)。
    
本公司辦理申請人信息公開申請時,能夠當場答復的,將當場答復;不能當場答復的,自收到申請之日起15個工作日內予以答復;確需延長答復期限的,經本公司信息公開工作機構負責人同意,延長答復時間不超過15個工作日,并告知申請人。《條例》另有規定的,從其規定。
    
本公司依申請提供信息時,除不應當公開的內容外,根據掌握該信息的實際狀態進行提供,不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

 

● 收費標準
    
本公司依申請提供信息的收費標準依照國家物價與財政部門制定的標準執行,收取的費用全部用于信息公開維護。
申請公開信息的公民,確有經濟困難的,本人可向本公司提出減免相關費用的申請,并填寫《申請表》相關欄目。

 

三、信息公開工作機構

 

本公司信息公開工作機構為:

說明: http://192.168.163.81/image/menu_6_1_c.jpg

本公司信息公開申請受理機構為:

說明: http://192.168.163.81/image/menu_6_1_clip_imag.jpg


四、其他

 

    公民、法人或者其他組織認為本公司提供的與其自身相關的信息記錄不準確的,可以向本公司提出更正申請,并提供證據材料。本公司將根據申請作出相應處理,并告知申請人。

    公民、法人或者其他組織認為本公司未依法履行信息公開義務的,可以向本公司投訴舉報(投訴電話:0751-8890015,傳真:0751-8873855,電子郵箱[email protected]:,辦公地址:韶關市升平路101號,郵政編碼:512009,投訴時間:工作日8:30-12:00 14:30-17:30)。

    公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、韶關市機關效能監督投訴中心(電話:0751-8881002)或者韶關市政府信息公開工作領導小組辦公室(電話:0751-8877820)舉報。

    公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的,公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。

 

附件:

1.韶關市自來水公司信息公開申請表

2.韶關市自來水公司處理信息公開申請流程圖

 

韶關市自來水公司   

0一五年二月二十四日

 附件1:韶關市自來水公司信息公開申請表


附件2:韶關市自來水公司處理信息公開申請流程圖

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